滚动消息:扶危济困、诚信为本、规范服务、合规经营、公平竞争、廉洁从业!
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在保险业蓬勃发展的大潮中,诚信至关重要,如何做到诚信服务,如何赢得客户信任,应该是我们时刻去想、去做的事情。快速理赔,能够直接反映出公司的诚信原则。2016年8月3日,泰康人寿保定中支再一次信守承诺,支付唐县客户25万余元理赔保险金。
2012年1月30日及2012年11月30日,为生活增加保障,规避风险,出于对我司的信赖,客户王女士先后投保了两份《泰康健康人寿终身寿险分红型》保险,保额累计259888元。
2015年12月,仅仅40岁的王女士突发脑溢血,先后在唐县人民医院、河北医科大学附属医院及北京天坛医院治疗,直到现在仍不能自主行动,这对正处于为自己,为孩子,为家庭奋斗之年的王女士,给了一记沉重的打击。就在客户感慨人生有不测风云之时,我司工作人员在得知消息后,第一时间联系客户,送去关心和慰问,并协助客户收集理赔相关资料,因脑溢血理赔需出险180天后通过相关鉴定,于是在2016年7月初,工作人员协助客户在鉴定机构进行了鉴定,2016年7月28日,通过”泰康人寿”微信公众号为客户申请了理赔,2016年8月3日,经过公司审核,同意给付理赔保险金共计259888元。
王女士在收到理赔保险金后,再一次表达了对保险的认可和对公司的信赖,虽然在购买保险时曾受到亲朋好友和乡亲们的质疑,但经过本次理赔后,王女士不仅获得了后续治疗的费用,同时还得到了亲朋好友及乡亲们的理解,最后王女士说:“泰康人寿能够信守承诺,快速理赔,相信会有越来越多的人选择保险,选择泰康,泰康保险—让生活更美好。”(泰康人寿)