滚动消息:扶危济困、诚信为本、规范服务、合规经营、公平竞争、廉洁从业!
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2015年6月12日,北京分公司团体业务部客户邓永梅,不幸在在加拿大发生车祸身故,合众人寿理赔人员在接到报案后第一时间与家属沟通,主动和负责客户单位的团体业务员联络,仅用0.25天便赔付身故受益人200139元。
2015年6月12日,北京分公司团体业务部客户邓永梅,不幸在在加拿大发生车祸身故,理赔人员在接到客户报案后第一时间与家属沟通,在详细了解案情后,针对案件特点,请家属准备所需的全部理赔材料,同时也主动和负责客户单位的团体业务员联络,请客户单位大力配合。
2016年6月27日,客户家属向公司递交了全部理赔材料,并且按公司要求提供了由国内长安公证处公正的被保人在国外的死亡证明及经过的中英文公正书,同时将被保人的护照、签证以及所有受益人的关系证明。被保人的女儿岳姝玫向公司详述了事情经过,即被保人配偶在加拿大国家公园正常驾驶汽车,忽然受到撞击,之后被保人配偶和女儿受伤并昏迷,醒来后发现被保人身故。
北京分公司在接到客户资料后,第一时间前往长安公证处核实公证书真伪,经核实确为真实有效后即刻上传理赔资料,并送交总公司审核并通过,最终赔付身故受益人200139元。从接到客户资料到赔付身故受益人200139元,此次理赔过程仅用时0.25天,受到了客户的高度认可。
合众人寿,理赔不难!我们一直在行动......(合众人寿纪旭)