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中国人寿望都支公司快速理赔获赞

更新时间:2019-01-21 10:26:25点击次数:589次

近日,王先生兄弟二人将一面锦旗送到了望都支公司经理赵文彬手中,上面写着“情系客户 一诺千金”,客户握着赵经理的手激动地说道:“中国人寿理赔迅速,信守承诺,真是一诺千金啊!”保险理赔款的快速到账,给了客户巨大的安慰,让他们对公司充满感谢之情。

王先生父亲于2018年12月9日晚上,被一辆疾驶的轿车撞倒后去世,出事后该客户家人于2018年12月10日上午向我公司报案,我公司接到报案后立刻进行了核实,向客户家属安抚后并告知了理赔所需手续。客户家属在处理好相关事宜后于2019年1月7日到我公司申请理赔保险金,我公司接到该案件后立即开通理赔绿色通道,当天将案件进行了立案提交,经省公司审核后又于当天进行了结案处理。对国寿康恒重大疾病保险、99鸿福终身保险、康宁定期保险、国寿美满一生年金保险(分红型)、国寿绿舟意外伤害保险(2013版)共计赔付283068.97元。

1月8日。赵文彬经理亲自前往王先生家中,送去了赔款,并且把绿色通道及时赔付的事情进行了说明,同时对客户进行了慰问,客户非常感激,连声道谢。与此同时,客户也对保险代理人郭振江提出了表扬,出事以后一直是他在不断帮助兄弟两个处理后事,并且及时帮助办理理赔手续,客户说“这样的业务人员,才是值得我们信赖的人,才是值得托付的人”。

中国人寿快速理赔,体现了我公司的客户服务水平,体现了我们以客户为中心、客户利益至上的理念,望都支公司也将不断提升服务水平,继续为百姓保驾护航。 (望都支公司   何瑞彩)


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