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华安保险雪中送炭 出险家庭重拾希望

更新时间:2019-01-31 08:37:14点击次数:196次

2019年1月25日,华安保险客户服务部接待了一位特殊的顾客,顾客将一面印有“华安保险守承诺 雪中送炭显真情”的锦旗送到了客服部刘子敬手中,客户一进门就说:“太感谢你们了,有了你们的帮助我们的日子才能过下去啊,谢谢华安保险”。

2018年9月13日我司接到报案,在我司承保的标的营运货车于043省道雄县段行驶中,挂车左后轮段轴掉落砸伤三者陈某,经医院抢救无效死亡。我司查勘人员刘子敬、王瑶第一时间赶赴三者家中进行慰问并详细了解情况,商谈善后事宜等,考虑到死者陈某年仅25岁、儿子刚刚出生七个月、整个家庭遭受重创的现实情况,我中支经多次与上级领导沟通后,开通了绿色通道尽快处理,按照标的车负全责的标准赔偿了死者家属,死者家属生活得以物质保障,最终该案件得到及时、圆满解决,三者家属也对我司积极、主动的理赔服务表示了感激之情。

这便有了开头的一幕。面对客户的感谢,刘子敬表示:“这都是我应该做的,我们会一如既往的做好本职工作,同时也感谢公司的培养与客户的支持,在以后的工作中,会进一步提高自己的服务质量和服务水平,树立良好的公司形象,让华安保险成为一家受人尊敬的保险企业”。(华安财产 卢欣)


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