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中国人寿保定分公司快速理赔暖人心

更新时间:2019-04-11 13:48:06点击次数:343次

中国人寿保定分公司客户谭某是个保险意识很强,懂得用保险抵御风险、转移风险的人。她于2000年投保了中国人寿康宁终身保险,2003年投保了国寿康宁重大疾病保险(分红型);又于2010年投保了国寿附加福禄双喜提前给付重大疾病保险及国寿附加豁免保险费重大疾病保险(A款)。

2019年3月中旬,谭某报案称:谭某因宫颈癌住院。经沟通得知客户为刚住院不久,相关理赔手续尚不具备,工作人员便温馨提示客户进行相关资料准备,并后续多次跟进客户治疗情况。

近日,我公司调查人员去医院面见客户并获取相关资料进行前置调查。因客户还在住院,当天下午委托亲属来公司提交理赔申请,工作人员指导客户填写申请与立案同步进行,并及时与省公司沟通后迅速完成结案。从提交立案到结案仅仅用了半个小时,理赔金共计10余万元。

还在医院治疗的谭某听闻此消息,伤痛心理得到慰藉的同时,震惊不已,她连连表示中国人寿的理赔速度简直快的不可思议!她说,她当初选择中国人寿是对的,中国人寿真的是相知多年,值得托付!(张二敬)


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