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中国人寿保定分公司着力提升理赔服务时效

更新时间:2019-04-26 11:53:30点击次数:305次

中国人寿保定分公司长期以来,致力于客户服务品质的提升,不断改善服务体验,努力提升服务效率,近来更是推出重疾险一日赔的服务承诺,赢得广大客户的赞誉。

客户张某某于2006年投保康宁终身保险两份,2019年4月16日,在天津肿瘤医院诊断为乳腺癌,销售人员告知客户我公司正在开展重疾险一日赔活动,抱着试试看的心态于2019年4月25日10点来公司柜面申请理赔,柜面人员审核无误后立即上机,上午10点35分完成结案,理赔款40000元当天下午2点顺利到账。

客户刘某于2004年投保康宁定期保险一份,2005年投保康宁终身保险一份,近期客户在保定市第一中心医院诊断为肝癌。2019年4月25日8点半来柜面申请理赔,上午10点27分完成结案,理赔款30000元当天下午2点到账。

客户卢某,2017年投保国寿福终身寿险(至尊版),4月25日上午来到公司柜面申请理赔,经过柜面人员审核办理,当天下午150000元理赔款顺利打入账户。

4月25日,中国人寿保定分公司全区共受理理赔申请306件,总计赔款186万元。今年截止目前,公司共受理理赔申请22260件,总计赔款高达1.58亿元。

您及时报案,我快速理赔。践行服务宗旨,竭诚为客户服务。我们以行动明志,用数字说话。(中国人寿保定分公司  张二敬)

(编辑:admin)
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