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平安人寿:重疾快赔好服务 雪中送炭暖人心

更新时间:2021-04-12 16:54:50点击次数:845次


近日,平安人寿保定中支理赔人员接到一通特殊的电话,客户韩女士家属对平安快速温暖的理赔服务表示感谢。

据悉,客户韩女士2015年投保爱无忧险种30万,本来只是想多一份保障,谁料天有不测风云,韩女士于近期确诊左乳癌。突如其来的噩耗让原本幸福的一家人陷入无比的悲痛和无助之中,短短几日治疗费用已经让韩女士的家庭的难以负担,而日后漫长的化疗和巨额的医疗费,无疑更是雪上加霜。

平安人寿保定中支得知客户出险信息后,第一时间安抚了客户家属并指导其准备理赔材料,同时安排保单服务人员主动上门协助客户办理重疾理赔。经审核,公司快速赔付客户30万重疾保险金。当韩女士的家属收到公司的理赔通知时,激动不已,表示是平安挽救了他的家庭。

本案给客户温暖的同时,也鼓舞着平安人寿的工作人员。未来,平安人寿保定中支将继续做好理赔服务,让更多客户感受到平安人寿的关爱和呵护。

(霍阳)


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