滚动消息:扶危济困、诚信为本、规范服务、合规经营、公平竞争、廉洁从业!
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5月20日,阳光财险满城支公司收到一面“情系客户 快速理赔”的锦旗,表达了客户对阳光财险满城支公司查勘员李猛专业、高效服务的感谢与认可。
2022年1月25日,阳光财险满城支公司客户李先生驾驶标的车在张家口康保县康宝镇北关村探亲的路上发生事故,车辆损坏严重。因临近年关,客户提出想在张家口过年后再将车辆拖回保定维修。了解到客户这一需求后,满城支公司查勘员积极帮助客户与出险地查勘员沟通施救费问题,以及多次与保定定损员沟通协调定损,催促服务站尽快维修,最终在2022年3月23日车辆维修好前将赔款支付完成,省去了客户的两地沟通麻烦问题,也保证了客户可以准时的提车。
本次理赔极大的提高了阳光财险满城支公司良好的理赔形象及在客户心中的认可度。今后阳光财险保定中支及下辖四级机构理赔队伍将继续秉承“一切为了客户”的核心价值观,以专业的理赔技能及周到的理赔服务让人们拥有更多的阳光。
(高秀)