滚动消息：扶危济困、诚信为本、规范服务、合规经营、公平竞争、廉洁从业！
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近日，工银安盛人寿保定中支收到客户赵先生送来的锦旗，客户的感激之情溢于言表：“真没想到你们的服务这么好，能够主动提示理赔，还能豁免保费，不愧是让老百姓信任的保险公司！”
赵先生来自于保定蠡县一个普通的工薪家庭，作为上有老下有小的家庭顶梁柱，赵先生工作一直兢兢业业，勤勤恳恳。为守护家庭的美满，赵先生给自己投保了工银安盛人寿御立方五号重大疾病保险。去年年底，赵先生忙完一天的工作刚回到家中，突然感觉肚子痛、呕吐，并出现呼吸困难。家人赶紧将他送往医院，经医院诊断赵先生确诊为重症急性胰腺炎，经过几天的住院治疗，赵先生康复出院。出院后的赵先生忙于工作，逐渐将此事淡忘。
今年6月份工银安盛保定中支续期专员在为赵先生做服务时，了解到他的住院情况，主动协助其收集住院病史资料并为他办理索赔申请。很快，21万元理赔款就支付到赵先生的账户，同时全额退还2022年度已交保费1.5万元，豁免后期保费9万余元。收到理赔款后赵先生感动不已，当初自己住院以为达不到重大疾病的范围就没有报案，没想到工银安盛这么负责任，不仅主动提示可以进行理赔申请，服务还如此高效。
工银安盛人寿保定中支始终秉承“以客为尊，以人为本”的服务理念，“信守合约、应赔尽赔”，以实际行动兑现对客户的承诺，为客户提供快速、便捷、温暖的服务体验，多样化及个性化的服务为公司赢得了良好的口碑。
（工银安盛 柴龙）
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