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工银安盛人寿保定中支重疾先赔获客户表扬

更新时间:2022-10-13 14:37:05点击次数:3374次

“感谢你们 ‘阳光关爱,为客户所想’的工作作风,感谢你们‘服务贴心,理赔迅速’的工作效率,感谢你们‘优质服务,真诚守信’的企业文化”,近日,工银安盛人寿保定中支收到了一封来自客户李女士的感谢信。

家住保定的李女士在一家企业做文职工作,虽然算不上特别富裕,但一家人和和美美,日子过得有滋有味。然而天有不测风云,2022年李女士在单位组织体检时,发现肺部疾病,经医生建议于8月份进行住院并手术治疗,在随后的病理检查中确诊为肺微小浸润性腺癌。这份检查结果犹如晴天霹雳,原本平淡的生活被无情打破,根据大夫建议李女士需要尽快对症治疗,但高昂的医疗费压得李女士一家人喘不过气来。正在犯愁时,李女士突然想起曾经购买的工银安盛人寿保单,随即向工银安盛保定中支续期服务人员报案。在了解李女士情况后,服务人员向客户进行了安慰,并第一时间启动重疾先赔服务,服务人员当晚联系客户收取资料,并协助客户完成理赔申请。公司为客户开辟了绿色通道,第二天30万元重疾保险金就到了客户的账户。自李女士报案到理赔款到账,整个过程不足24小时。

收到理赔款时李女士还在住院治疗中,压在一家人身上的重担终于得到缓解,李女士感概道:“本来我们都在为医疗费发愁,没想到仅仅一个电话,理赔款就能这么快过来,你们真是一家高效、诚信、有担当的公司。感谢贵公司领导及全体工作人员,也衷心希望有更多的人能拥有工银安盛的关爱和呵护,为自己、为家人撑起一片蓝天。”

工银安盛人寿重疾先赔服务,通过主动提前赔付的方式解决客户的燃眉之急,在突如其来的疾病面前为客户提供快速、便捷、温暖的服务体验,也为工银安盛赢得了良好的口碑。

(工银安盛 柴龙)


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