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风雨人生路 倾情二十载

更新时间:2019-01-21 10:53:43点击次数:140次

——记中国人寿顺平支公司主管周玉梅


《朗读者》里董卿说,古往今来,太多太多的文字在描写着各种各样的遇见,无论是撩动心弦的遇见、欢喜的遇见抑或是钱钟书和杨绛之间决定一生的遇见,这些遇见都是让人感动的,而周玉梅主管与国寿的遇见始于1998年,在寿险这个没有硝烟的战场上摸爬滚打了二十多年,每每回首走过的路,周玉梅主管都会如鲠在喉,辛酸满目,但她说的最多的一句话就是:“只要客户有需要我永远都有时间”。

时光如白驹过隙,岁月不居,周玉梅主管已过花甲之年,但她依然活跃在国寿顺平支公司这个舞台上,每年开门红的年终工作总结表彰大会上,“短险王”、“大单高手”、“期交高手”等等,每一项表彰都有她的身影。2019年开门红,一如既往的,她又包揽了所有的奖项,虽然在镜头下略显拘谨,但当她分享自己的展业经验的时候,一切都是那么自然,没有矫情没有做作,就跟每天吃饭穿衣一样稀松平常,只是动情之处依旧会潸然泪下,2019年开门红的舞台上她的满头银发在灯光之下愈发的熠熠生辉,脸上再也抚不平的皱纹里刻满了她一路走来的坚韧、执着和沧桑。

曾经,社会上存在一种普遍的误解:保险是骗人的,周玉梅主管说她也被这种误解伤害过。2010年,公司有过一个连单的活动,就是每天签一单连续两周,周主管跟她的属员一块从沿街门脸开始陌生拜访,客户的语言相当的刻薄“骗完亲戚朋友还来骗我们”,有的客户甚至连门都不让进,直接撵走他们,“走走走,我们不买,都是骗子......”周主管说她们几个当时的神情根本不是用“无地自容”能够形容的,都想找个地缝钻进去,也恨透了当时她们认为丑陋无比、尖酸刻薄的人,可冷静下来之后,客户有他的理由,社会上为什么会存在这样的说法,肯定不会空穴来风,她是后来拿着好多为客户领取的理赔款的付款凭证才了解到的,原来都是销售误导惹的祸,从此之后,周玉梅主管更加注重每个险种的条款学习,秉承着诚实守信的原则,不利于客户的险种坚决不卖,周玉梅主管骄傲的说,二十多年她的客户没有一个退保的,她的话也从她诸多的客户那里得到了证实。

随着科技的进步,现在基本上已经实现了无纸化办公,好多业务,一部手机,足不出户都能办理,但是周玉梅主管始终保留并使用着一个笔记本,上面密密麻麻的记录的都是哪天为客户办理的什么业务,哪天客户打来电话咨询了什么问题,哪天给客户回复的......哪怕是变更一个电话她都记录在案,二十多年的风雨兼程,这种精神已经根深蒂固地植入了她的内心,也深深的影响着她的周遭,你若盛开,蝴蝶自来,周玉梅主管说,客户就像是蝴蝶,前提是你要像鲜花一样盛放!

著名作家魏巍曾经在书中写过这样一句话:在我们的时代里,任何平凡的工作都具有不平凡的意义,任何平凡的劳动,都可以创造出不平凡的奇迹。周玉梅主管从业二十多年,用实际行动践行着一个寿险营销员的成己为人、成人达己的承诺,也用她平凡的劳动为千千万万个家庭送去了温暖、幸福和保障!(顺平支公司 刘欣)


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